【2025-2026年末年始の発送スケジュールのご案内】

2025年の年末から2026年の年始にかけての、発送スケジュールとカスタマーサポートについてご案内します。

◆発送業務のお休み
12/27（土）～1/4（日）

（年内発送可能期限）
12/26（金）午前8:59までのご注文

※12/26（金）午前9:00～1/5（月）午前8:59までのご注文分は、1/5（月）以降に順次発送します。

◆マリエン定期便

次回注文日(決済予定日)：～2025/12/26 までの定期便を年内に発送します。

（年内配送をご希望の方へ）

次回注文日(決済予定日)を12/26 以前に変更してください。（長期不在でお受け取りが難しい場合）

次回注文日(決済予定日)を、1/5 以降に変更してください。(1/5以降、順次発送)

次回注文日(決済予定日)：12/27～1/4と表示されている定期便※定期便のスケジュールの確認・変更は、「マイアカウント＞マリエン定期便をみる」で該当の契約IDよりお願いします。

マイアカウントへログイン 定期便の初回ご注文時にアカウント登録をせずご購入いただいた場合は、アカウント登録をお願いします。

登録後にマイアカウントがご利用いただけます。 

アカウント作成、「ログインができない」「パスワード再設定メールが届かない」など、お困りの方はこちらをご参考ください。

ログインできない場合
パスワード再設定メールについて

◆カスタマーサポート

12/26 お昼12時までのお問い合わせについて、年内にお返事します。

※12/26 お昼12時以降のお問い合わせは、1/5 以降に順次回答します。

なお、年末年始期間は通常よりもお届け日数に時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

【長期ご不在による返送にご注意ください】

ご不在により配送業者の保管期限を過ぎた場合、お荷物は発送元へ返送されます。

当ショップの商品は「食品」のため再利用できず、返送品はすべて廃棄となるため、商品発送後のキャンセル・返品・返金はお受けできません。

期限内でのお受け取りが難しいことが予想される場合は、次回注文日を変更するなど確実にお受け取りいただけるよう調整をお願いいたします。

【配送方法変更のお知らせ】

このたび、より安心してお受け取りいただけるよう、配送方法を以下のとおり変更いたしました。

■ 新しい配送体制

● ヤマト運輸（ネコポス）：ポスト投函（または持ち戻り）

　※持ち戻りの際は不在票が投函されます

● 佐川急便：手渡し／宅配ボックス

これまでゆうパケットにて発送していた商品につきましては、今後、ネコポス（ポスト投函）にてお届けいたします。

なお、ご利用の配送サービスは、ご注文内容（重さ・サイズ等）により、ショップにて選定させていただきます。