初めての方へ｜MARIEN(マリエン)のお買い物ガイド
ようこそ、MARIEN（マリエン）へ！
ハーブ先進国のドイツでは、料理に使ったり、リラックスタイムのお茶として飲んだり、暮らしの中にいつもハーブがあります。
そんなドイツ流の本格的なハーバルライフを、あなたも体験してみませんか。
マリエンでの初めてのお買い物を安心して楽しんでいただけるよう、おすすめ商品や初回限定クーポン、購入から配送までの流れをこのページにまとめました。
目次
初めての方におすすめの商品
初回注文限定 クーポン 1000円以上のご購入で送料無料
購入の流れ
配送について
マリエン定期便とEギフトについて
マリエン定期便について
Eギフトについて
返品・交換・キャンセルについて
よくある質問(FAQ)
お問い合わせ先
MARIEN(マリエン)ってどんなショップ？
MARIENは、1858年創業のドイツ・マリエン薬局のレシピを受け継ぐハーブ専門ブランドです。
当ショップの商品は、経験豊富なドイツのハーブ専門家が開発した、本格的なハーブティーやハーブアイテムです。
本商品には、1858年創業のドイツ・マリエン薬局のレシピが受け継がれているとともに、「初めての方でも気軽に楽しんでほしい」という思いも込められています。
妊娠中・授乳期のママや、女性特有のリズムに悩む方まで、ライフステージに寄り添うハーブティーを25種類以上展開。
野生植物や有機栽培のハーブだけを厳選し、独自の品質基準をクリアしたものだけを使用しています。
ハーブティー以外に、年間注文数1位*の「のど用ドロップ」、定期便のご利用数2位*の栄養機能食品の「イミューラカプセル」もあります。（*弊社調べ）
日本での取り扱いは20年以上の実績があり、公式LINEのハーブティー診断で自分に合う1杯を見つけられるのも初めての方に嬉しいポイントです。
初めての方におすすめの商品
フェンネルやカモミール入りで、授乳期のママを応援
女性のリズムに寄り添う
家族の健康茶として
まずは手軽に試したい方に
ライフサポートブレンド・ウーマンブレンドを味見したい方に
初回注文限定 クーポン 1000円以上のご購入で送料無料
送料は、お買い上げ5,000円以上で無料になります。
「まずは、のど用ハーブドロップを1箱(1,300円)だけ試してみたい」という方、5000円未満で送料がかかってしまう場合は、初回限定の送料無料クーポンをぜひご利用ください。
購入の流れ
1. 商品を選ぶ
公式サイトのカテゴリー(「女性リズム」「ママベビー」「ゆらぎ期」など)から気になる商品を探します。
目的が定まらない場合は、公式LINEのハーブティー診断を参考にするのもおすすめです。
2. カートに商品を入れる
商品ページで数量を選び「カートに入れる」をクリック。
3. カートを確認する
クーポンコードがあればここで入力します。
4. レジに進む
「レジに進む」ボタンをクリックし、配送先住所を入力します。
5. 支払い方法を選ぶ
以下のお支払い方法をご用意しています。
・クレジットカード
（JCB/VISA/Master/AMEX）
・かんたん決済
（ShopPay・ApplePay・GooglePay）
・コンビニ決済（前払い）
主要6社で利用可能、手数料220円（税込）
【注意事項】
※マリエン定期便・eギフトを含むご注文は、コンビニ決済（前払い）をご利用いただけません。
※マリエン定期便は、毎回自動でクレジット決済されます。
6. 注文を確定する
内容を確認し、注文を確定すれば購入完了です。
ご注文確認メールが必ず送信されますので、ご確認ください。
※ご注文確定後、お客様都合によるキャンセル・商品の追加・変更はできません。
配送について
送料
5,000円以上のお買い上げで送料無料。
※クーポンなど適用後の金額が5,000円以上の場合
5,000円未満は、送料全国一律1,000円。
発送までの日数
ご注文確定後、1〜2営業日で発送します。
※平日8時59分までのご注文は当日発送
配送日数の目安
離島：2〜4日かかる場合があります。
※到着日指定はできません。
配送業者
ヤマト運輸：ネコポス
（ポスト投函または持ち戻り）
佐川急便：手渡し・宅配ボックス
※ご不在で、持ち戻りの場合は、不在票が入ります。
※配送業者の指定はできません。ご注文商品の重さやサイズによって、ショップにて判断いたします。
※ヤマト運輸クロネコメンバーズ、佐川急便スマートクラブのメンバーの方は、それぞれのサイトで到着前の日時指定が可能です。
配送状況について
発送完了後に、荷物追跡番号が記載されたメールが配信されます。
荷物追跡番号をご利用になって、配送状況をご確認ください。
持ち戻りを防ぐため、お受け取り日時を指定したい場合は、商品発送後に追跡番号をお伝えの上配送業者にご依頼ください。
マリエン定期便とEギフトについて
通常のご購入以外に、マリエン定期便とEギフト購入があります。
マリエン定期便について
通常購入とマリエン定期便、それぞれの特徴を比較しながら、どちらがお客様のご要望に合っているかをご紹介いたします。
こんな方におすすめ
◆通常購入◆
その時々で欲しいものだけ試したい方
割引はないですが、都度自由に商品を選べます。
◆マリエン定期便◆
お得で・楽にハーブのある暮らしを続けたい方
10%オフ＋送料無料＋自動お届けで「切らす心配」がありません。
定期便は、初回発送後であれば、次回決済日までの間で、マイアカウントで 次回の発送予定日を前倒し、後ろ倒しが可能です。
マリエン定期便と通常品との比較
価格
マリエン定期便
定価の10%OFF
通常購入
定価
送料
マリエン定期便
無料
通常購入
5,000円未満のお買い物で全国一律 1,000円
5,000円以上のお買い物で送料無料
発送
マリエン定期便
初回はご注文後すぐに発送
2回目以降は、選んだ間隔で自動的に発送
通常購入
ご注文後すぐに発送
商品の変更 ・追加
マリエン定期便
2回目配送以降、次回決済日までなら定期便商品の変更（入れ替え）と都度商品追加が可能（定期便の追加は不可）
通常購入
－
お休み・解約
マリエン定期便
いつでもお休み・解約が自由（次回お支払い予定日の前日までに手続き）
通常購入
－
事前通知
マリエン定期便
決済日の3日前にお知らせメールが届く
通常購入
－
※マイアカウント（account.marien.co.jp）で、以下のことが行えます。
・次回お届け日の確認・変更
・個数・定期便商品の変更
・定期便の解約
Eギフトについて
「eギフト」は、住所が分からなくても、ギフトを受け取るURLをメールやSNSのDMなどでお知らせするだけでプレゼントできるサービスです。
「eギフト」の購入方法
贈りたい商品をカートに入れます。( ※定期便、アウトレットは対象外です。)
カートボタンの下にある「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンを押します。
カードデザインを選び、メッセージと贈り主の名前を入れて、カートに追加します。通常のご注文と同じく、ご注文を完了します。
注文完了画面の「URLをコピーする」を使って、贈り先の方へLINEやメールなどで受け取りページのURLをお知らせしてください。
マリエンのeギフトには、オリジナル紙袋（￥330）を1枚、特典として同梱します。
「eギフト」の使い方の詳しくは下記をご覧ください。
返品・交換・キャンセルについて
到着時の商品破損・不良品の場合
商品到着日より1週間以内にご連絡ください。
ご返品いただいた上で、再発送いたします。（同一品の在庫がない場合は代金をご返金いたします）
お客様のご都合による返品・交換
ご注文後（お支払い手続き完了後）のお客様都合による返品・キャンセル・交換はお受けできかねます。
必ずご注文確定前に、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
よくある質問(FAQ)
Q. 賞味期限はどれくらいありますか?
当ショップでは、おおよそ1年以上の賞味期限がある商品をお届けしております。
詳細な賞味期限は、パッケージに記載されている賞味期限をご参照ください。
ドイツ製造所では、ハーブの豊かな香りや風味をそのままお届けできるよう、厳しい社内基準のもとで品質管理を行い輸出の都度ブレンドしています。
日本の倉庫では、常に約3ヶ月分を目安に保持するよう定期的に航空便で輸入し、在庫管理を行ってます。
まれに、お届けする商品の賞味期限が1年未満となる場合もございますが、適正に温度・湿度管理された倉庫で保管された商品です。
本来の美味しさや品質は損なわれておりませんので、変わらぬ風味をお楽しみいただけます。
Q. マリエン定期便はいつでも解約できますか?
初回発送以降、2回目の発送からマイアカウントより解約可能です。
発送回数や解約条件はありません。Q. 領収書は発行してもらえますか？
マイアカウントで可能です。
ログイン後、「Orders」で該当のご注文を選び、「領収書を印刷する」をクリックしてください
Q. お得なクーポンはありますか？
メールマガジンやLINE登録をしていただくと、初回ご登録100円OFFクーポンを発行しています。
ほかにもクーポンやお得なキャンペーンのお知らせが届くことがあるので、ご登録をお願いします。
Q. マイアカウントでどんなことができますか？
マイアカウントで以下のことができます。
・定期便の各種手続き
・注文履歴の確認
・追跡番号の確認
・メールアドレスと住所の変更
お問い合わせ先
商品のことやご注文方法について、わからないことがあれば、ヘルプセンター(よくある質問)をご利用ください。
カスタマーサポートスタッフが丁寧にご対応いたします。
MARIENは、伝統あるドイツのレシピと厳選されたハーブを使った、女性とその家族に寄り添うブランドです。
購入の流れもシンプルなので、気になるアイテムを見つけたら、ぜひ気軽に試してみてください。
