新ショップについてのよくあるご質問（個人輸入ショップをご利用経験のあるお客様へ）

2022年3月1日より、株式会社マリエンジャパンが、個人輸入サイト（運営：Dr.Warkentin GmbH)の事業を継承しております。

株式会社マリエンジャパンは、今後、日本国内のショップとしてマリエンアイテムをお届けいたします。

なお、製造につきましては、引き続きDr.Warkentin GmbHが担当します。品質等は変わりありませんので、ご安心ください。

◆新ショップで、お買い物するには？

ー－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
（2022.7.19更新）
有効化のご招待のメールの有効期限が切れ、エラーとなる場合があります。
その場合はショップまでお問い合わせいただくか、「アカウント作成」からお名前、メールアドレス、パスワードを入れると有効化メールが届きます。そのメールより手続きしてください。
ー－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

3/14以降、当ショップで初めてお買い物をされる際には、以下の件名のメールをお送りします。
そのメールより新しいパスワードを設定してログインお願いします。

件名：マリエン｜ドイツハーブ アカウントの有効化のご招待
日付：2022年3月14日

入荷情報はこちらでご確認いただけます。

◆お届け日数はどのくらいですか？

平日（月～金）午前9時までのご注文は、翌日までに発送します。
土日祝日のご注文は、翌々営業日までに発送します。
発送から2～3日程度でお届け予定です。

なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。

予めご了承のうえ、余裕のあるご注文をお願いします。
年末年始やゴールデンウィークによる長期の休暇などの発送業務の休止については別途ご案内いたします。

◆送料はいくらですか？

5000円以上で送料無料、5000円以下は一律1000円(税別）になります。

送料無料の定期便もあります。

（定期の種類：ハーブティー1袋・ドロップ3箱・6箱・イミューラ270粒入り１袋）

◆商品の変更点はありますか？

ハーブティーの内容量が、これまでのティーバッグ45個入りから30個入りとなります。なおリーフタイプの取り扱いはございません。

コスメは、商品名が変わるアイテムがありますが、どの商品もマリエン品質を維持してこれまでと同じドイツ製造所にて作られています。

◆価格に変更はありますか？

これまで、お買い求めしやすい価格での提供を目指し、企業努力を重ねておりましたが、近年の、原材料、輸送費の高騰の影響は避けることができず、また国内販売のため、日本の消費税が加算されます。

ハーブティーから準備を進めております、定価から10％割引＋送料無料の【送料無料定期便】をご用意しました。今後、定期購入の商品を増やしてまいります。是非ご利用ください。

◆卸販売はありますか？

株式会社マリエンジャパンでは、卸販売を始めます。

これまで個人輸入のため、ご要望におこたえできませんでしたが、小売店・カフェ・ホテルなどで取り扱いをご希望の場合、この機会にお問い合わせください。

＜お問い合わせ時のお願い＞

・用途やご連絡先、事業規模をご明記の上、送信ください。

・contact※marien.co.jp（「※」を「@」に打ち変えてください）までご連絡ください。

・企画書等ありましたら、添付をお願いいたします。

◆ショップ運営の継承について

日本総代理店 株式会社マリエンジャパンは、『マリエン｜ドイツハーブ』にかかわる事業を、個人輸入サイト (運営：DrWarkentin GmbH)から継承することになりました。

それにともない、今後はショップ運営につきましては株式会社マリエンジャパンに移管され、日本国内のショップとしてマリエンアイテムをお届けいたします。

なお、製造につきましては、引き続きDr.Warkentin GmbHが担当します。品質等は変わりありませんので、ご安心ください。

◆お問い合わせ先について

【ヘルプセンターはこちら】